Como podemos ajudar?

Perguntas frequentes

Como compro na Tork Tools?

Escolha os produtos e suas versões, confira o carrinho e informe seus dados e endereço. No checkout, selecione uma forma de pagamento disponível e confira o total antes de finalizar. Você acompanha a confirmação na página do pedido.

O frete é grátis para qualquer cidade?

Sim. A entrega padrão é grátis para todo o Brasil, sem valor mínimo ou cupom. Consulte o prazo pelo CEP. Se escolher uma modalidade de entrega paga, o custo aparece antes de finalizar.

Como uso o cupom TORK12?

Aplique TORK12 na página do produto ou no carrinho. O cupom dá 12% de desconto nos produtos da primeira compra. A elegibilidade é conferida pelo CPF/CNPJ e e-mail ao finalizar. Um cupom por pedido.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Pix com 15% de desconto já incluído no preço à vista. No cartão, produtos a partir de R$ 100 no preço à vista podem ser divididos em até 4 vezes sem juros sobre o valor do cartão; de 5 a 18 parcelas, os juros do Mercado Pago entram no total e aparecem antes de você confirmar. Abaixo de R$ 100, o pagamento é em 1x. Confira no checkout se o cartão está disponível e o total antes de pagar. Não oferecemos boleto.

Como acompanho a entrega?

Depois do pagamento confirmado, o pedido entra na separação e o código de rastreio chega por e-mail em até 5 horas. A página do pedido mostra cada etapa, e o link de rastreio mostra o movimento da transportadora.

Posso desistir da compra depois de receber?

Sim. Em compras a distância você tem 7 dias contados do recebimento para desistir sem justificativa, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. A devolução é sem custo e o valor volta integralmente por Pix.

A Tork Tools tem loja física para retirada?

Fale com o atendimento para confirmar disponibilidade, horários e modalidades de entrega. O endereço cadastral da Tork Tools fica em São José dos Campos, SP.