Termos de uso e condições de compra

Quem vende

Este site é operado pela TORK TOOLS COMERCIAL LTDA, CNPJ 09.337.774/0001-87, Rua Porto Novo, 252, Jardim Satélite, São José dos Campos/SP, CEP 12230-060. Atendimento pelo telefone (12) 3935-2121, WhatsApp (12) 99755-0066 e pelo e-mail [email protected]. Ao usar o site e fechar um pedido, você concorda com estes termos e com as políticas publicadas, que fazem parte deles.

Como o pedido é formado

Adicionar produtos ao carrinho cria uma seleção no seu navegador, sem reserva de estoque nem cobrança. O pedido nasce quando você informa seus dados e o endereço no carrinho e clica em finalizar: nesse momento a loja registra o pedido, gera a cobrança Pix e envia o código do pedido por e-mail.

O contrato de compra se conclui com a confirmação do pagamento. Enquanto o Pix não é pago, o pedido fica pendente por 30 minutos renováveis, sem obrigação para nenhuma das partes; sem pagamento, ele é simplesmente desconsiderado.

Preços, preço de referência e cupom

O preço Tork Tools exibido na página do produto é o valor cobrado, à vista no Pix, com frete grátis incluído. Preços podem ser atualizados a qualquer momento; o valor válido para o seu pedido é o exibido no fechamento e registrado na cobrança.

Quando existe um preço riscado, ele é o preço de comparação informado no catálogo público da Tork Tools na data da última atualização, e a etiqueta "Economize" mostra a diferença. Confira os valores e as condições apresentados antes de confirmar o pedido. Produtos sem referência recente aparecem como preço sob consulta e não podem ser pagos online.

O cupom TORK12 concede 12% sobre o valor dos produtos na primeira compra, é aplicado pelo cliente e vale um por pedido. A elegibilidade é conferida no checkout pelo CPF/CNPJ ou e-mail; compras já pagas impedem o uso. Erros evidentes de preço (por exemplo, valor de centavos em uma máquina) podem ser corrigidos antes do envio, com devolução integral do valor pago se o cliente não aceitar o preço correto.

Disponibilidade e confirmação

O catálogo é mantido com os produtos que a loja tem para venda. Se, por falha de estoque, um item pago não puder ser enviado, a Tork Tools avisa em até 2 dias úteis e devolve o valor integral por Pix, ou oferece um produto equivalente que você pode aceitar ou recusar. Nenhuma substituição é feita sem o seu aceite.

A loja pode recusar ou cancelar pedidos com indício de fraude, dados inconsistentes ou uso abusivo de cupons, com devolução integral de valores eventualmente pagos.

Informações técnicas e imagens

As fichas técnicas reproduzem as informações disponíveis para cada modelo, como código, tensão, potência, medidas e conteúdo da embalagem. Fotografias podem ilustrar o produto em uso ou uma configuração diferente; a lista de itens inclusos é a que consta na ficha, não a que aparece na foto. Em dúvida sobre tensão, versão ou compatibilidade, pergunte antes de fechar.

O blog e as fichas não substituem o manual do fabricante nem a verificação de compatibilidade para o seu uso. Logotipos e nomes de marcas identificam os fabricantes dos produtos vendidos e não declaram parceria, patrocínio ou revenda autorizada.

Uso do site e propriedade intelectual

Os textos, a identidade visual, o código e a organização do catálogo pertencem à Tork Tools; fotografias e marcas de produtos pertencem aos respectivos fabricantes. É proibido copiar o conteúdo para fins comerciais, raspar o catálogo de forma automatizada ou interferir no funcionamento do site.

O site pode ficar indisponível por manutenção. Nesse caso, pedidos já pagos continuam válidos e são processados normalmente.

Direitos do consumidor e foro

Nada nestes termos reduz os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor e no Decreto 7.962/2013 (comércio eletrônico). Arrependimento, troca, garantia e reembolso seguem as políticas publicadas neste site.

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para qualquer questão decorrente de compra feita neste site.